Türkiye'de CRM Çözümleri
Türkiye genelinde CRM Çözümleri alanında Refbinder dizininde 10 firma listeleniyor. Doğrulanmış referansıyla öne çıkanlar: YerliForce CRM ve Freshworks CRM. Doğrulanmış referansı olan firmalar listenin başında; geri kalanlar alfabetik sıralanır (firmaların çoğu henüz doğrulama sürecinden geçmedi).
CRM Çözümleri firmaları crm yazılımı, crm danışmanlığı olarak da aranır.
Doğru crm çözümleri firmasını nasıl seçeceğinizi ve referanslarını nasıl doğrulayacağınızı B2B referans doğrulama rehberinde ve doğrulama metodolojimizde açıkladık.
Toplam 10 şirket · İlk 50 listeleniyor
Şehir bazında
- İstanbul CRM Çözümleri · 5 firma
- Ankara CRM Çözümleri · 1 firma
- Eskişehir CRM Çözümleri · 1 firma
- Konya CRM Çözümleri · 1 firma
- Denizli CRM Çözümleri · 1 firma
- 1
YerliForce CRM
Ankara'da kurulu YerliForce CRM, satış otomasyonu, pazarlama otomasyonu ve müşteri hizmetleri modüllerini bir platformda sunmaktadır. 2012'den beri faaliyet gösteren şirket, 28 doğrulanmış referans ve 4.8/5 B2B puanı ile CRM entegrasyon hizmetlerinde deneyim göstermektedir. 100-250 kişilik ekibi ile işletmelerin müşteri yönetim süreçlerini dijitalleştirmeye yardımcı olmaktadır.
- 2
Freshworks CRM
İstanbul'da faaliyet gösteren Freshworks CRM, yapay zeka destekli müşteri ilişkileri yönetimi çözümleri sunmaktadır. Pazarlama otomasyonu, Freddy AI asistan ve Freshsales CRM gibi araçlarla e-posta takibi ve satış süreçlerini tek platform üzerinde gerçekleştirmeyi sağlar. Doğrulanmış 5 referans ve 4/5 B2B puanı ile hizmetlerinin etkinliğini göstermektedir.
- 3
CRM Tanıtım Hizmetleri
Kadıköy merkezli CRM Tanıtım Hizmetleri, 2000 yılından beri pazarlama ve satış destek çözümleri sunmaktadır. 500+ çalışanı ile merchandising, saha pazarlama, raporlama ve satış noktası aktiviteleri gerçekleştiren firma, 25 yılı aşkın deneyimle marka bilinirliğinin artırılması ve satış faaliyetlerinin organize edilmesinde hizmet vermektedir. Doğrudan pazarlama projelerinde takım çalışması prensibine dayalı hizmet modeli sunar.
- 4
CRM Tanıtım Hizmetleri Ltd.Şti
CRM Tanıtım Hizmetleri Ltd.Şti, Türkiye'de 201-500 çalışan ile faaliyet gösteren bir şirkettir. CRM sistemlerinin tanıtımı ve müşteri ilişkileri yönetimi alanında hizmet sunmaktadır.
- 5
Evosoft Yazılım Bilişim İletişim Danışmanlık San. Tic. Ltd. Şti.
Eskişehir'de faaliyet gösteren Evosoft, 2004'ten beri küçük ve orta ölçekli işletmeler için yazılım çözümleri geliştirmektedir. Evobulut adlı bulut tabanlı platformu aracılığıyla müşterilerine CRM, muhasebe, satış, sipariş, depo, personel ve stok yönetimi işlevlerini mobil cihazlardan ve herhangi bir konumdan erişilebilir hale getirmektedir.
- 6
ikonik teknoloji a.ş.
İkonik Teknoloji A.Ş., Konya'da pazarlama ve dağıtım işletmeleri için COREDINAT adlı yapay zeka destekli yazılım çözümü sunmaktadır. Platform, stoktan siparişe kadar olan süreçleri otomatize ederken, Geofence teknolojisiyle sahadaki satışçıları gerçek zamanlı takip eder ve süreç yönetimi ile müşteri ilişkileri yönetimini entegre eder. Sistem kullanıcılarında ziyaret sayısını yüzde 67 artırmış, seyahat mesafesini yüzde 35 azaltmış ve personel ihtiyacını yüzde 20 düşürmüştür.
- 7
Oracle NetSuite - A&F Dijital Dönüşüm Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.
İstanbul'da faaliyet gösteren Oracle NetSuite - A&F Dijital Dönüşüm Teknolojileri, bulut tabanlı kurumsal kaynak planlama (ERP) çözümleri sunmaktadır. NetSuite platformu finansal yönetim, tedarik zinciri ve e-ticaret işlevlerini entegre ederek işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmaya yönelik tasarlanmıştır. Küresel ölçekte 29.000'den fazla müşteriye hizmet veren çözüm, işletmelerin temel süreçleri optimize etmesine ve pazar değişikliklerine hızlı yanıt vermesine imkan tanır.
- 8
Peranet Bilgi Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi
İstanbul'da faaliyet gösteren Peranet Bilgi Teknolojileri, CRM, destek masası, canlı sohbet yönetimi ve çağrı merkezi alanlarında anahtar teslim projeler sunmaktadır. Zoho, FreshWorks, Creatio ve Google gibi küresel platformların entegrasyonunu sağlayan şirket, kendi WhatsApp toplu mesaj gönderim platformu aracılığıyla çok kanallı müşteri iletişimi desteği vermektedir. IT hizmet yönetimi çözümleriyle işletmelerin operasyonel süreçlerini iyileştirmeyi hedeflemektedir.
- 9
Pipedrive
Pipedrive, İstanbul'da kurulmuş ve 500'den fazla çalışanı bulunan CRM çözümleri sağlayıcısıdır. Satış odaklı platformu, görsel pipeline yönetimi, email senkronizasyonu ve Pipedrive Insights gibi araçlarla KOBİ satış ekipleri için hazırlanmıştır. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin satış süreçlerini organize etmek ve otomatikleştirmek için kullanılan bir çözümdür.
- 10
Üzüm Teknoloji Ltd.şti
Denizli'de yazılım geliştirme hizmetleri sunan Üzüm Teknoloji, e-ticaret, muhasebe entegrasyonu, ERP/MRP ve CRM çözümleri üzerinde çalışmaktadır. Şirket, işletmelerin operasyonel verimliliğini artırma, maliyet düşürme ve dijital dönüşümlerini hızlandırma amacıyla özel yazılım projeleri geliştirmektedir.
CRM Çözümleri firmaları ne yapar?
CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) firmaları; satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek bir sistemde toplayan çözümler kurar, mevcut yazılımlara entegre eder ve ekipleri eğitir. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot gibi hazır platformların kurulumundan şirkete özel CRM geliştirmeye kadar farklı hizmetler sunarlar. Büyüyen satış ekipleri, çağrı merkezleri ve çok kanallı müşteri ilişkisi yöneten şirketler CRM firmalarıyla çalışır.
CRM Çözümleri firması nasıl seçilir?
- Çalıştığı CRM platformlarında (Salesforce, Dynamics, HubSpot vb.) uzman/sertifikalı olması
- Sizinkine benzer sektörde doğrulanmış referans projeleri
- Entegrasyon (ERP, e-ticaret, çağrı merkezi) ve veri taşıma deneyimi
- Kurulum sonrası eğitim ve sürekli destek sağlaması
Sıkça sorulan sorular
- Türkiye'de en iyi crm çözümleri firmaları hangileri?
- Refbinder dizininde CRM Çözümleri alanında 10 firma var; doğrulanmış referansıyla öne çıkanlar: YerliForce CRM ve Freshworks CRM. Firmaları kapsam, il dağılımı ve doğrulanmış referansa göre karşılaştırabilirsiniz.
- CRM danışmanlığı ile CRM yazılımı arasındaki fark nedir?
- CRM yazılımı, müşteri verisini yöneten programın kendisidir (Salesforce, HubSpot gibi). CRM danışmanlığı ise bu yazılımı şirketin süreçlerine göre kurma, özelleştirme, entegre etme ve ekibi eğitme hizmetidir. Çoğu CRM firması her ikisini birlikte sunar.
- CRM kurulum projesi ne kadar sürer?
- Kapsamına göre değişir: hazır bir platformun temel kurulumu birkaç hafta, çok sayıda entegrasyon ve özelleştirme içeren kurumsal projeler birkaç ay sürebilir. Doğrulanmış referans projeleri, bir firmanın benzer ölçekteki teslimat geçmişini gösterir.
- CRM Çözümleri firması seçerken nelere dikkat edilmeli?
- Refbinder her firmayı, referans veren kişinin iş kimliği teyit edildikten sonra altı kriter üzerinden puanlar: kapsama uyum, sözleşmeye uyum, takvime uyum, iletişim becerisi, kullanıcı deneyimi ve satış sonrası hizmet. Doğrulanmış referans sayısı yüksek firmaları tercih edin.
Referans doğrulama hakkında
Refbinder, B2B çözüm sağlayıcıları için tarafsız bir referans doğrulama platformudur. Listelenen şirketlerin referansları; referans veren kişinin iş kimliği teyit edildikten sonra altı kriter üzerinden skorlanır: kapsama uyum, sözleşmeye uyum, takvime uyum, iletişim becerisi, kullanıcı deneyimi ve satış sonrası hizmet.