Bir referans Refbinder'da nasıl doğrulanır?

Süreç — 6 adım

1. Referans talebi başlatılır

   Çözüm sağlayıcı taraf; tamamlanmış bir proje için referans davetiyesi oluşturur. Davetiye; proje adı, süre, kapsam ve karşı tarafın bilgilerini içerir.

2. Referans veren kişinin kimliği doğrulanır

   Davet edilen kişinin kurumsal e-postası onaylanır, LinkedIn profili kontrol edilir ve proje sırasındaki rolü teyit edilir. Kişisel e-posta veya doğrulanamayan kimlikle referans kabul edilmez.

3. Altı kriter üzerinden değerlendirme yapılır

   Referans veren kişi, projeyi altı standart kriter üzerinden 1-5 arası puanlar ve yazılı yorum bırakır. Kriterler aşağıda tablo halindedir.

4. Otomatik tutarlılık kontrolleri çalışır

   Sistem; aynı IP'den gelen birden fazla referans, kısa sürede yoğun değerlendirme akışı, doğrulanamayan e-posta domain'i ve metin örüntü analizi gibi sinyalleri otomatik kontrol eder.

5. Şüpheli durumlar manuel denetime girer

   Otomatik kontrollerden geçen ama anomali sinyali veren referanslar bir denetim kuyruğuna düşer. Refbinder ekibi 48 saat içinde manuel inceleme yapar ve gerekirse referansı kabul etmez.

6. Referans yayınlanır ve B2B puanına katılır

   Doğrulanan referans şirketin profilinde görünür; tarihi, kim tarafından verildiği (rol + sektör; gizlilik için isim opsiyonel) ve değerlendirme metni açıkça yayınlanır.

Skorlama kriterleri

Her referansta aşağıdaki altı kriter 1-5 arası ayrı ayrı puanlanır. Şirketin kriter ortalaması, o kriterdeki tüm referansların aritmetik ortalamasıdır.

B2B puanı nasıl hesaplanır?

B2B puanı üç kademede, aşağıdan yukarıya hesaplanır. Her kademe bir önceki kademenin ortalamasıdır; böylece tek bir kişi veya tek bir proje sonucu tek başına belirleyemez.

1. 1. Referans puanı (kişi)

   Referans veren her kişinin proje puanı, o kişinin verdiği altı kriterin ortalamasıdır.

   Referans Puanı = (Kapsama + Sözleşme + Takvim + İletişim + UX + Satış Sonrası) / 6

2. 2. Proje puanı

   Bir projenin puanı, o projeye referans veren tüm doğrulanmış kişilerin referans puanlarının ortalamasıdır. (Yalnızca platform onayından geçmiş referanslar sayılır.)

   Proje Puanı = (o projeye gelen tüm referans puanları) / referans sayısı

3. 3. Firma B2B puanı

   Şirketin genel B2B puanı, en az bir doğrulanmış referansı olan projelerinin proje puanlarının ortalamasıdır. Böylece her proje eşit ağırlık taşır. Platform onayından geçmiş herkese açık yorumlar da ortalamaya birer veri noktası olarak katılır.

   B2B Puanı = (tüm proje puanları) / proje sayısı

Şirket profilinde gösterilen yıldız/puan ve yapısal verideki (AggregateRating) değer, tam olarak bu B2B puanıdır. Müşteri formu doldurduğunda puan kendiliğinden değişmez; değerlendirme yalnızca platform onayından sonra hesaba katılır.

Tazelik kuralı

Şirket profilleri 60 gün içinde güncellenmiş olmalıdır. Bu süreyi geçen profiller bir tazelik uyarısı alır ve arama sonuçlarında geri sıralanır. Profil sahibi güncelleme yapmazsa otomatik olarak tekrar zenginleştirme süreci başlatılır.

Bağımsızlık

• Şirketler referans skoru, yıldız veya öne çıkarma satın alamaz.
• Profil reklamı, sponsorluk veya sıralama ücreti yoktur.
• Refbinder ekibinin bir referansı “onaylama” veya “çıkarma” yetkisi sadece sahtecilik kanıtlandığında kullanılır ve gerekçesi şirket sahibine iletilir.

Sık sorulan sorular