Doğrulama Metodolojisi
Bir referans Refbinder'da nasıl doğrulanır?
Sistemimiz; referans verenin kim olduğunu, hangi projeyi değerlendirdiğini ve hangi kriterlere puan verdiğini açıkça kayıt altına alır. Süreç, skor hesaplama formülü ve denetim adımları herkese açıktır.
Süreç — 6 adım
Referans talebi başlatılır
Çözüm sağlayıcı veya çözüm arayan taraf; tamamlanmış bir proje için referans davetiyesi oluşturur. Davetiye; proje adı, süre, kapsam ve karşı tarafın bilgilerini içerir.
Referans veren kişinin kimliği doğrulanır
Davet edilen kişinin kurumsal e-postası onaylanır, LinkedIn profili kontrol edilir ve proje sırasındaki rolü teyit edilir. Kişisel e-posta veya doğrulanamayan kimlikle referans kabul edilmez.
Altı kriter üzerinden değerlendirme yapılır
Referans veren kişi, projeyi altı standart kriter üzerinden 1-5 arası puanlar ve yazılı yorum bırakır. Kriterler aşağıda tablo halindedir.
Otomatik tutarlılık kontrolleri çalışır
Sistem; aynı IP'den gelen birden fazla referans, kısa sürede yoğun değerlendirme akışı, doğrulanamayan e-posta domain'i ve metin örüntü analizi gibi sinyalleri otomatik kontrol eder.
Şüpheli durumlar manuel denetime girer
Otomatik kontrollerden geçen ama anomali sinyali veren referanslar bir denetim kuyruğuna düşer. Refbinder ekibi 48 saat içinde manuel inceleme yapar ve gerekirse referansı kabul etmez.
Referans yayınlanır ve B2B puanına katılır
Doğrulanan referans şirketin profilinde görünür; tarihi, kim tarafından verildiği (rol + sektör; gizlilik için isim opsiyonel) ve değerlendirme metni açıkça yayınlanır.
Skorlama kriterleri
Her referansta aşağıdaki altı kriter 1-5 arası ayrı ayrı puanlanır. Şirketin kriter ortalaması, o kriterdeki tüm referansların aritmetik ortalamasıdır.
| Kriter | Ne ölçer |
|---|---|
| Kapsama Uyum | Projenin tanımlanan kapsamına ne kadar bağlı kalındığı |
| Sözleşmeye Uyum | Sözleşme şartlarına ne kadar uyulduğu |
| Takvime Uyum | Proje takvimine ne kadar uyulduğu |
| İletişim Becerisi | Süreç boyunca iletişim kalitesi ve açıklığı |
| Kullanıcı Deneyimi | Teslim edilen ürün/hizmetin kullanıcı deneyimi kalitesi |
| Satış Sonrası Hizmet | Teslimat sonrasındaki destek, bakım ve yanıt verme süresi |
B2B puanı nasıl hesaplanır?
Bir şirketin genel B2B puanı, altı kriterin ortalamasıdır. Her kriter eşit ağırlığa sahiptir.
Üç referansın altındaki şirketlerin puanı gösterilir ancak “doğrulanmış” rozeti verilmez ve arama sıralamasında geri planda kalır.
Tazelik kuralı
Şirket profilleri 60 gün içinde güncellenmiş olmalıdır. Bu süreyi geçen profiller bir tazelik uyarısı alır ve arama sonuçlarında geri sıralanır. Profil sahibi güncelleme yapmazsa otomatik olarak tekrar zenginleştirme süreci başlatılır.
Bağımsızlık
- Şirketler referans skoru, yıldız veya öne çıkarma satın alamaz.
- Profil reklamı, sponsorluk veya sıralama ücreti yoktur.
- Refbinder ekibinin bir referansı “onaylama” veya “çıkarma” yetkisi sadece sahtecilik kanıtlandığında kullanılır ve gerekçesi şirket sahibine iletilir.
Sık sorulan sorular
Referans skorları satın alınabilir mi?
Hayır. Refbinder hiçbir koşulda referans skoru, yıldız veya öne çıkarma satışı yapmaz. Skor yalnızca doğrulanmış referans veren kişilerin değerlendirmeleriyle oluşur.
Bir referans nasıl doğrulanır?
Referans veren kişinin kurumsal e-posta adresi teyit edilir, LinkedIn profili kontrol edilir ve gerektiğinde proje sırasındaki rolü teyit edilir. Anonim ya da kişisel e-posta ile gelen referanslar kabul edilmez.
Sahte referansları nasıl tespit ediyorsunuz?
Aynı IP, kısa süreli yoğun değerlendirme akışı, doğrulanamayan e-posta domain'i ve metinlerin örüntü analizi gibi sinyaller otomatik kontrol edilir; şüpheli durumlar manuel denetimden geçer ve gerekirse referans kabul edilmez.
B2B puanı kaç referansla anlamlı olur?
Bir şirketin B2B puanının arama sonuçlarında öne çıkması için en az 3 doğrulanmış referansı olması gerekir. Daha az referansla puan görüntülenebilir ama "doğrulanmış" rozeti gösterilmez.
Refbinder hakkında daha fazla bilgi
Vizyonumuz, çalışma prensiplerimiz ve iletişim bilgilerimiz.
Hakkımızda sayfasına git →