Türkiye içindeki payı
%68
122 marka danışmanlığı arasından 83'i İstanbul'da.
Kapsam: Türkiye geneli 122 firma.
İstanbul'da Marka Danışmanlığı alanında Refbinder referans doğrulama sürecinden geçen 83 firmanın ilk 50'si listeleniyor. Doğrulanmış referanslara göre öne çıkanlar: 18.45 İletişim Ajansı, 19agency84 ve 3İK. Sıralama, bağımsız referans doğrulamasına göredir.
İstanbul'da marka danışmanlığı firmaları marka danışmanlık ajansı, branding ajansı olarak da aranır.
Refbinder dizin verisi · İçgörü
Refbinder'da kayıtlı 122 marka danışmanlığı arasından 83'i (%68) İstanbul'da. En yaygın büyüklük 11-50 kişi (%62.2). Ortanca kuruluş yılı 2012.
%68
122 marka danışmanlığı arasından 83'i İstanbul'da.
Kapsam: Türkiye geneli 122 firma.
| Aralık | Firma | Pay |
|---|---|---|
| 11-50 kişi | 51 | %62.2 |
| 1-10 kişi | 20 | %24.4 |
| 51-200 kişi | 11 | %13.4 |
Kapsam: 82 firma üzerinden (1 firmada veri yok).
| Yaş | Firma |
|---|---|
| 0–5 yıl (2021 ve sonrası) | 4 |
| 6–10 yıl (2016–2020) | 13 |
| 11–20 yıl (2006–2015) | 31 |
| 20+ yıl (2005 ve öncesi) | 14 |
Ortanca kuruluş yılı 2012 (en eski 1970, en yeni 2025).
Kapsam: 62 firma üzerinden (21 firmada yıl yok).
Veriler Refbinder dizinindeki yayında firmalardan derlendi; şehir, il düzeyinde normalize edildi (ilçe/semt değerleri bağlı oldukları ile toplandı). Son güncelleme: 18 Tem 2026. Metodoloji.
İstanbul merkezli 18.45 İletişim Ajansı, kurumlar ve markalar için online itibar yönetimi hizmetleri sunmaktadır. Yerli ve global monitoring yazılımları kullanarak dijital mecralardaki marka bahsedilişlerini takip eder, periyodik analizler yaparak strateji önerileri geliştirir. Ürün lansman, kampanya ve kurumsal açıklamalar gibi iletişim faaliyetlerinin dijital kanallar üzerinden geniş kitleye ulaşmasını destekler.
İstanbul'da 2015 yılından beri faaliyet gösteren 19agency84, yaratıcı reklam kampanyaları, branding, dijital stratejiler ve performans pazarlaması hizmetleri sunmaktadır. Kurumsal iletişimi kişiselleştirerek marka deneyimi oluşturmak üzere perakende, gayrimenkul, FMCG, sağlık ve eğitim sektörlerinde çalışmaktadır. Agensi Red Apple, White Square ve Silver Mercury gibi uluslararası yaratıcı festival ödüllerine sahiptir.
3İK, Beşiktaş'ta 2009 yılından beri faaliyet gösteren ve 11-50 kişilik bir ekiple insan ve kültür yönetimi alanında hizmet vermektedir. Şirket, marka iletişim ilkeleri çerçevesinde deneyimsel stratejiler oluşturma, tasarlama ve uygulama konusunda çalışmaktadır.
A&B Danışmanlık, İstanbul'da 1974 yılından beri faaliyet gösteren ve Türkiye'nin ilk iletişim danışmanlık firması olarak kurulan bir PR ve marka danışmanlığı şirketidir. 35 kişilik ekibi ile bankacılık, finans, perakende, teknoloji ve kültür sanat gibi çeşitli sektörlerde yerel ve uluslararası markaların iletişim stratejilerini tasarlayıp uygular. Çalışmaları IPRA gibi uluslararası PR otoriteleri tarafından ödüllendirilmiştir.
İstanbul merkezli Advisor, markaların dijital pazarlama operasyonlarını strateji, üretim ve performans süreçlerini tek akışta yöneten bir danışmanlık firmasıdır. Sosyal medya reklam, web tasarımı ve dijital reklam hizmetleri sunarak, ajans kalitesinde üretim ile danışmanlık yaklaşımını birleştirir. Müşteri ihtiyaçlarına göre ekip kuran ve ölçülebilir sonuçlara odaklanan bir model uygular.
İstanbul merkezli reklam ajansı Agresif Arılar, 2016 yılından beri markalar için etkili ve faydalı iş çıkarmaya odaklanıyor. Ajans, markaların hedef kitlelerine dokunacak algı yönetimi ve fikirler üretmekle çalışıyor. Boş söylemlere karşı durarak, gerçek değer sağlayan kampanyalar hazırlamak ilkesi üzerine çalışıyor.
aha!works, İstanbul'da 2022'de kurulan bir yaratıcı ajans olup markalar için yaratıcı ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Şirket, kültürel içgörü ve tasarım becerilerini birleştirerek fikirleri çeşitli platformlarda deneyimlere dönüştürmektedir. 11-50 kişilik ekibi ile markaların akılda kalıcı anlar yaratmasına odaklanmaktadır.
İstanbul merkezli Ajans Digital, sağlık sektörüne yönelik reklam ve iletişim hizmetleri sunan bir yaratıcı ajans olup, marka stratejisi, dijital, sosyal medya ve geleneksel medya kampanyaları geliştirmektedir. Ekibinde 10 yıl üzeri deneyimli profesyoneller ve tıbbi danışmanlar bulunmakta, sağlık-pazarlama faaliyetlerinde bütünleşik destek sunmaktadır. 2013'den beri faaliyet gösteren ajans, Türkiye'de yerel sağlık iletişimi alanında tanınmış konumda yer almaktadır.
Beşiktaş merkezli ATCW, 1992'den beri marka danışmanlığı, dijital pazarlama ve kreatif tasarım hizmetleri sunmaktadır. Ali Taran liderliğindeki 11-50 kişilik tim, işletmeleri iç ajans modeli ile çalışarak markaların iletişimini fonksiyonel ve fark yaratan çalışmalara dönüştürmeyi amaçlamaktadır. Kurumlarla müşteri değil ortak ilişkisi kuran ajans, yaratıcılık ve bütünlüğü temel prensip olarak benimsemiştir.
İstanbul'da faaliyet gösteren Altyol, FMCG, finans ve tüketim sektörü markalarına yönelik kalitatif tüketici araştırmaları ve inovasyon workshop'ları sunmaktadır. Unilever, Hayat Kimya, Ülker gibi büyük markaların danışmanı olarak, odak gruplar, derinlemesine mülakatlar ve etnografik çalışmalar yürütmektedir. Özel tasarlanmış araştırma yöntemleriyle tüketicilerin bilinçaltı motivasyonlarını ve gizli ihtiyaçlarını ortaya çıkarmayı hedeflemektedir.
AndBrand, İstanbul'da 51-200 kişilik ekip ile marka danışmanlığı ve markalaştırma hizmetleri sunmaktadır. Brandcom bünyesinde faaliyet gösteren şirket, işletmelerin marka kimliği oluşturma ve pozisyonlandırmasında destek vermektedir.
İstanbul'da faaliyet gösteren Art For You, reklam kampanyaları, dijital pazarlama ve video prodüksiyon hizmetleri sunan bir ajansıdır. Şirket tanıtım filmleri, sosyal medya reklamları, animasyon ve fotoğraf çekimi gibi çözümler aracılığıyla markaların dijital ve geleneksel medyada görünürlüğünü artırmaya odaklanmaktadır. 1-10 kişilik ekibi ile tam hizmet dijital pazarlama stratejileri geliştirerek işletmelerin hedef kitlelerine ulaşmasını desteklemektedir.
BA'NDO, İstanbul ve Londra'da faaliyet gösteren bir marka iletişimi ajansıdır ve 2016'dan beri kurumsal markalar için marka danışmanlığı, dijital pazarlama ve kreatif tasarım hizmetleri sunmaktadır. 11-50 kişilik ekibi ile markalar için anlam ve duygusal bağlantı yaratmaya odaklanmaktadır.
İstanbul'da 2014'ten beri faaliyet gören Bahar Ünal İletişim Danışmanlığı, halkla ilişkiler ve kurumsal iletişim danışmanlığı hizmetleri sunar. Şirket, geleneksel PR yaklaşımlarının dışında ihtiyaca özel stratejiler geliştirmek ve IPREX ağı aracılığıyla uluslararası markalar için hizmet sunmak üzerine odaklanmış, aynı zamanda BM Kadın Güçlendirme İlkeleri imzacısı ilk iletişim ajanslarından biridir.
Bilgi Marketing, İstanbul'da 2019 yılında kurulmuş bir öğrenci kulübüdür. Kulüp, pazarlama alanında çalışanları ve bu alanda gelişmek isteyen öğrencileri bir araya getirerek deneyim paylaşımı ve ağ oluşturma imkanı sağlamaktadır. 11-50 kişilik ekibi ile etkinlik ve eğitim programları düzenlemektedir.
Brand Mentor, İstanbul'da faaliyet gösteren bir strateji ve marka yönetimi ajansıdır. Müşteri davranışlarını analiz ederek markalar için strateji geliştirmekte ve çevrimiçi ile çevrimdışı platformlarda entegre deneyimler tasarlamaktadır. Hizmetleriyle müşteri-marka etkileşimini güçlendirmeyi hedeflemektedir.
Brand&More İletişim Danışmanlığı, İstanbul'da faaliyet gösteren 1-10 kişilik bir iletişim danışmanlığı firmasıdır. Stratejik iletişim planlama, danışmanlık ve yayıncılık hizmetleri sunan şirket, ulusal ve uluslararası markaların iş hedeflerine ulaşmasında çalışmaktadır. Uluslararası standartlarda şeffaf çalışma prensibiyle müşterilerine sonuç odaklı çözümler sunmaktadır.
İstanbul'da bulunan BrandEnn, marka oluşturma, web tasarımı ve marka danışmanlığı alanında çalışan bir kreatif ajans. Strateji, görsel tasarım ve hikayeyi birleştirerek işletmelerin pazar konumlandırmasını güçlendirmeyi hedefler. Sıfırdan yükselen vizyonerlerden köklü markalar kadar çeşitli ölçekteki işletmelere hizmet vermektedir.
Beyoğlu'nda faaliyet gösteren Brandworks İletişim Danışmanlığı, PR, marka danışmanlığı ve dijital pazarlama alanlarında hizmet veren bir ajansıdır. 2015'ten bu yana 100'den fazla markayı çalıştığını belirtir ve medya iletişimi, kriz yönetimi ile dijital stratejilere odaklanmaktadır. 11-50 kişilik ekibi, veriye dayalı iletişim stratejileriyle markaların hedef kitlelere ulaşmasını sağlamaktadır.
Circus, İstanbul'da faaliyet gösteren bir markalı içerik ajansıdır. Şirket, içerik pazarlama, kreatif hizmetler ve marka danışmanlığı alanında çalışmaktadır. 11-50 çalışanıyla markalar için stratejik içerik ve yaratıcı çözümler sunmaktadır.
Clockwork Agency, İstanbul'da 2002'den beri faaliyet gösteren 51-200 çalışanlı bir dijital ve geleneksel pazarlama iletişim ajansıdır. FIAT, Turkish Airlines, Arçelik, Beko ve Ziraat Bankası gibi büyük markaların stratejik iletişim, yaratıcı tasarım, web geliştirme ve sosyal medya yönetimi hizmetlerini sunmaktadır. Great Place To Work sertifikası ve Umbraco GOLD Partner statüsüne sahip olup, dijital pazarlama stratejisi ile marka konumlandırması konusunda çalışmaktadır.
Co Entegre Marka, Türkiye'de reklam ve marka danışmanlığı hizmetleri sunan bir ajans. Şirket, işletmelerin marka kimliği oluşturma ve pazarlama stratejileri geliştirme konularında destek sağlıyor. Hizmetleri arasında marka stratejisi, reklam kampanyaları ve konsultasyon faaliyetleri bulunmaktadır.
Crabs Media, İstanbul'da kurulu bir dijital ajanstır ve web sitesi tasarımı, SEO ve dijital pazarlama çözümleri sunmaktadır. 11-50 kişilik ekibi ile sağlık, hukuk, emlak ve e-ticaret gibi farklı sektörlere özel web tasarım, anahtar kelime analizi ve içerik optimizasyonu hizmetleri vermektedir. Mobil uyumlu, SEO altyapılı ve kolay yönetilebilir siteler üretme ile müşteri memnuniyetine odaklanmaktadır.
Crena Works, İstanbul'da 2011'den beri faaliyet gösteren bir reklam ajansıdır ve 11-50 çalışanıyla kurumsal kimlik tasarımı, dijital pazarlama stratejisi, sosyal medya yönetimi ve mobil uygulama geliştirme hizmetleri sunmaktadır. ATL/BTL yaratıcı hizmetlerden dijital PR'a kadar geniş bir portföy ile markalar için bütünleşik kampanyalar oluşturmaya ve marka konumlandırmasına odaklanmaktadır.
Curiostr Marka, Türkiye'de reklam ve marka danışmanlığı hizmetleri sunan bir ajans olarak faaliyet göstermektedir. Şirket, markaların stratejik konumlandırılması ve reklam kampanyalarının geliştirilmesinde çalışmaktadır.
İstanbul merkezli Dantatsu Creative Agency, 2011'den beri branding, pazarlama stratejisi, tasarım, animasyon ve video prodüksiyon hizmetleri sunmaktadır. Ajans Yamaha, Toyota, Knauf ve lüks otel zincirleri (St. Regis, Ritz-Carlton, W Hotels) gibi küresel ve ulusal şirketlerle çalışmış, Metaverse pazarlaması da dahil olmak üzere entegre yaratıcı çözümler sağlamaktadır.
DNAİST, İstanbul'da 2018'den beri kreatif tasarım, marka danışmanlığı ve ürün tasarımı hizmetleri sunmaktadır. Perakende deneyim çözümleri sağlamak üzere tasarım, üretim ve montaj aşamalarını bütünleşik olarak yönetmekte, yıllık 30.000'den fazla mağaza ile çalışmaktadır. Şirket, müşteri ihtiyaçlarını realize etmek için tasarım ve üretim ekipleriyle standart hizmet kalitesi sağlamayı hedeflemektedir.
EG Bilişim Teknolojileri, İstanbul'da 2011 yılından beri faaliyet gösteren 11-50 kişilik bir firma olup, dijital pazarlama ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Hedef kitlesi belirlenen ancak strateji geliştirmede destek ihtiyacı olan işletmelere reklam kampanyası planlaması ve proje yönetiminde danışmanlık sağlar. Uzun vadeli müşteri ilişkilerine ve seçici proje seçimine dayalı butik çalışma modeli benimsemektedir.
Enüstkat Interactive, İstanbul'da 2006 yılından beri dijital marka iletişimi alanında hizmet veren 11-50 kişilik bir agensidir. Şirket, marka stratejisi ve dijital iletişim çözümleri sunarak işletmelerin tutarlı ve etkili dijital varlık oluşturmasına yardımcı olur. Yaklaşık 18 yıllık deneyimle, kurumsal kimlik ve marka mesajlaşması konusunda danışmanlık hizmetleri vermektedir.
Sarıyer'de 1999'dan beri faaliyet gösteren Erk Ajans, iletişim stratejisi, marka danışmanlığı ve pazarlama iletişimi hizmetleri sunmaktadır. Şirket, kreatif tasarım, sosyal medya yönetimi, etkinlik ve film prodüksiyonu gibi kapsamlı hizmetler sağlayan 51-200 kişilik bir ekiple çalışmaktadır.
İstanbul'da faaliyet gösteren ESTIMA, pazarlama araştırmaları ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. 2006 yılında kurulan şirket, 40 yılı aşkın araştırma sektörü deneyimini taşıyan TANLA Ailesi'nin birikiminden yararlanmaktadır. Konvansiyonel yöntemlerin yanı sıra yenilikçi araştırma teknolojileriyle müşteri ve pazar analizi konusunda hizmet vermektedir.
İstanbul'da 1994'ten beri faaliyet gösteren Excel İletişim, kurumsal itibar ve algı yönetiminde strateji danışmanlığı sunmaktadır. Omnicom Grup'a bağlı Fleishman Hillard'ın Türkiye ortağı olan firma, ulusal ve uluslararası kurumlarla çalışarak ölçülebilir iletişim sonuçları hedefler. ICCO tarafından verilen Danışmanlık Yönetimi Standardı'na sahip olup İDA'nın kurucu üyesidir.
Beşiktaş'ta 2017'den beri faaliyet gösteren FACT, marka geliştirme, iletişim stratejisi ve dijital pazarlama hizmetleri sunmaktadır. FMCG ve tıbbi sektördeki firmalarla çalışan ajans, web tasarım, sosyal medya yönetimi ve pazarlama planlaması konularında çözümler geliştirmektedir. 11-50 kişilik ekibi ile stratejik danışmanlık ve yaratıcı tasarım hizmetlerinde destek vermektedir.
İstanbul'da faaliyet gösteren Fikirmod, kreatif ajans ve marka danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. Şirket, marka kimliği oluşturma, görsel tasarım ve içerik pazarlama alanlarında çalışmakta olup, müşteri ihtiyaçlarını anlamaya ve işletmelerin vizyonunu görselleştirmeye odaklanmaktadır. 11-50 çalışanı bulunan ekip, stratejik danışmanlık ve kreatif çözümler aracılığıyla markaların hikayelerini şekillendirmektedir.
Games Medya, İstanbul'da 2018'den beri faaliyet gösteren ve 11-50 kişilik bir ekiple dijital medya, marka çözümleri ve içerik üretimine odaklanıyor. Şirket, marka hedefleriyle yaratıcı talentleri buluştırarak kampanya yönetimi ve dijital hikaye anlatımı hizmetleri sunuyor. Gen Z odaklı perspektifle çeşitlilik ve işbirliğine dayalı bir yaklaşım benimsüyor.
İstanbul'da faaliyet gösteren Gani, marka danışmanlığı ve dijital reklam hizmetleri sunan bir yaratıcı ajansıdır. Şirket, markaların başarısını artırmak için neşeli, duygusal ve cesur kreatif çalışmalar üretmektedir. 2025 yılında kurulan ajans, 1-10 kişilik bir ekiple çalışmaktadır.
İstanbul'da faaliyet gösteren Grup Yeni, 1991'den beri iletişim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. 32 yıllık deneyimiyle dijitalleşme, sürdürülebilirlik, kriz iletişimi ve lobi çalışmaları gibi alanlarda danışmanlık yapan firma, Türkiye'nin büyük markalarına hizmet vermektedir. 11-50 kişilik ekibiyle sektörde faaliyet görmektedir.
İstanbul'da faaliyet gösteren Gülden Şenolan, 15 yıllık pazarlama müdürlüğü deneyimiyle marka strateji danışmanlığı sunmaktadır. Hizmet kapsamında, ajans çalışması öncesinde markaların 1 yıllık pazarlama ve bütçe planlarını hazırlayan danışman, 3 ayda pazar konumlandırması, rekabet analizi ve hedef kitle tanımlaması gerçekleştirir. Mobilya, yapı, hırdavat, fuar, ambalaj, sağlık, yazılım gibi çeşitli sektörlerde dijital PR, reklam ve marka oluşturma hizmetleri sunmaktadır.
Happysign, İstanbul Esenyurt'ta bulunan ve 2023 yılında kurulan bir firma olup kurumsal kimlik çözümleri ile tabela, mobilya ve cephe kaplama hizmetleri sunmaktadır. Şirket, müşterilerine survey, projelendirme ve montaj hizmetleri de sağlayarak bütünleşik bir hizmet paketi oferir etmektedir. 51-200 çalışan kapasitesiyle kurumsal proje ve şartname işlerinde faaliyet göstermektedir.
İstanbul'da 2019 yılından beri faaliyet gösteren I Stalk In, YouTube ve Instagram gibi dijital platformlarda içerik üreten yetenek yönetimi hizmetleri sunmaktadır. Şirket, içerik üreticilerine kariyer planlaması ve menajerlık desteği sağlarken, sektöre yeni girecek yetenekleri keşfedip geliştirilmesine destek olmaktadır.
İnterdi, Caddebostan'da bulunan ve 2010'dan beri faaliyet gösteren bir pazarlama iletişimi firmasıdır. Entegre hizmetleri arasında tasarım ve geliştirme, dijital strateji ile pazarlama ve iletişim danışmanlığı bulunmaktadır. Marka büyümesi için yaratıcı stratejiler geliştirerek müşterilerine çözüm odaklı yaklaşımlar sunmaktadır.
Jüpiter, Beyoğlu merkezli bir marka danışmanlığı ve dijital pazarlama firmasıdır. 11-50 kişilik ekibi ile markaların dijital stratejileri ve yaratıcı iletişim çalışmalarında destek vermektedir.
KIMM Agency, Beyoğlu'nda 2009'dan beri faaliyet gösteren bir kreatif ajans olup marka danışmanlığı ve dijital reklam hizmetleri sunmaktadır. Tasarım odaklı yaklaşımıyla markaların hedef kitleleriyle etkili iletişim kurması için 360 derece çözümler geliştiren şirket, uluslararası müşterilerle çalışmaktadır.
Ataşehir'de faaliyet gösteren LEVELUP, dijital pazarlama ve kreatif ajans hizmetleri sunmaktadır. Şirket, startuplardan küresel şirketlere kadar müşterilere yönelik, stratejiden uygulamaya kadar tam kapsamlı dijital kampanya ve medya planlama çözümleri geliştirmektedir. 2017 yılından bu yana 11-50 kişilik ekipte, markaların hedeflerine ulaşmasını sağlamaya odaklanmaktadır.
LLC AJANS, Beylerbeyi'nde bulunan ve 2014'ten beri faaliyet gösteren bir dijital pazarlama firmasıdır. Sosyal medya yönetimi, web tasarım ve dijital medya planlamasında hizmet sunarak, kurumsal çalışmalar ve marka bilinirliği artırma konularında çalışmaktadır. 11-50 kişilik ekibi ile müşteri odaklı bir yaklaşımla projelerini yönetmektedir.
İstanbul'da 2013'ten beri faaliyet gösteren Magna Carta Alfa, marka danışmanlığı, reklam ve kreatif hizmetler sunmaktadır. Asya, Avrupa, Amerika, Ortadoğu ve Afrika'da temsilcilikler aracılığıyla küresel proje deneyimi ile işletmeler ve markaların büyümesinde rol oynamaktadır. Şirket, hizmet verdiği yüzlerce markanın sektörlerinde ilerleme kaydetmesine katkı sağlamayı hedeflemektedir.
İstanbul'da bulunan Mamut, dijital marka iletişim kampanyaları ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Veri odaklı yaklaşımla dijital pazarlama etkinliğini artıran ve hedef kitleyi harekete geçiren içerik stratejileri geliştirmektedir. Özel, kamu ve sivil toplum sektörleri başta olmak üzere yerli ve uluslararası markalara hizmet vermektedir.
McCANN Istanbul, İstanbul'da faaliyet gösteren 51-200 kişilik bir reklam ve marka danışmanlık ajansıdır. Firma, marka inşası ve yaratıcı stratejide uzmanlaşarak müşterilerine insanları ve pazarları hareket ettiren çözümler sunmaktadır. Cannes Lions 2023'te en çok ödül alan ajans olarak tanınan McCANN, küresel ölçekte kampanya ve marka geliştirme hizmetleri vermektedir.
İstanbul merkezli Medya İlanları, 2012 yılından bu yana marka ve pazarlama alanında dijital PR ile marka danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. Şirket, karar vericiler için stratejik içgörü üretmeye ve kurumsal itibar yönetimine odaklanmaktadır. 1-10 kişilik ekibi ile medya ve pazarlama stratejileri geliştirmekte ve uygulama desteği sağlamaktadır.
İstanbul'da 2009 yılında kurulan MODD/group, tasarım ve iletişim hizmetleri sunan bir ajansıdır. 17 farklı sektörden 300'ü aşkın markaya hizmet veren şirket, İstanbul ve Londra ofisleriyle yerel ve global müşterilere danışmanlık ve yaratıcı çözümler sunmaktadır. Yaklaşık 50 kişilik ekibiyle markaların iletişim stratejisi ve tasarım çalışmalarında yer almaktadır.
Refbinder, B2B çözüm sağlayıcıları için tarafsız bir referans doğrulama platformudur. Listelenen şirketlerin referansları; referans veren kişinin iş kimliği teyit edildikten sonra altı kriter üzerinden skorlanır: kapsama uyum, sözleşmeye uyum, takvime uyum, iletişim becerisi, kullanıcı deneyimi ve satış sonrası hizmet.