Referans beyanları güncel uygulamada şirketlerin kendi beyanları üzerinedir. Potansiyel müşteriler ise bu bilgilerin doğrulanmasına ihtiyaç duymaktadır.

Referans doğrulama potansiyel teknoloji çözümü arayanların ihtiyaçları üzerine geliştirilmiştir. Referansları doğrulanan şirketler arama-listeleme ekranlarında listelenirken doğrulanan referans sayısı en önemli kriter olmaktadır.

Referans doğrulama, projeler için belirlenen kategori yada kategoriler bazında yapılmaktadır. Bir proje için birden fazla kategori seçimi yapılabilir.

Referans doğrulama işlemi için müşteri şirkette projede birlikte çalışılan en az 2 kişiden referans alınması gerekmektedir.

Doğrulama işlemi referans kişilerin kurumsal e-postaları ile yapılmaktadır. Kişisel e-posta adresleri kullanılamaz.

Referans doğrulama özelliğini kullanabilmek için profesyonel pakete üye olmak gerekmektedir.

Aşama 1: Projeye ilişkin tüm bilgiler proje bilgileri alanında tanımlanır. Proje bilgilerinde yer alan tüm alanlar zorunludur.

“Proje bilgileri” alanında yer alacak olan içerikler doğrulanması istenen kişilere gönderilecektir.

Bu ilk aşamada lütfen tüm bilgileri doğru olarak girin ve projeyi kayıt edin. Referans vermesi istenen en az 2 kişinin e-posta adresini sisteme tanımlayın. E-postalar kurumsal e-posta adresi olması gerektiği unutulmamalıdır. Bu noktada tavsiyemiz 2’den fazla kişiden referans istenmesidir. Bu sayede referens istediğiniz kişilerin yoğunluğu da dikkate alınırsa bu yöntem zaman kazandırabilir.

Referans kişileri tanımladıktan sonra “Referans talebini gönder” butonuna basınız.

Aşama 2: Sistem referans istediğiniz kişilere bir bağlantı e-postası gönderecektir. Bu noktada tavsiyemiz referans isteyeceğiniz kişiye b2bplanet’ten bir e-posta geleceğini haber vermektir. Normal şartlar altında gönderilen e-posta spam klasörüne düşmeyecektir ancak beklenmedik durumlar oluşabilir ve spam klasörünün kontrol edilmesi gerekebilir.

Aşama 3: Referans istenen kişi, e-postasına gelen bu bağlantıyı açarak sisteme direkt olarak giriş yapar ve doğrulanmasını istediği projenin bilgilerine ulaşır. Bilgileri kontrol ettikten sonra doğrulama butonuna basar. Doğrulama işleminin tamamlanmasının ardından referans isteyen şirketi 6 anabaşlıkta puanlaması istenir. Bu başlıklar, “Kapsama uyum”, “Sözleşmeye uyum”, “Proje takvimine uyum”, “İletişim becerisi”, “Kullanıcı deneyimi” ve “Satış sonrası hizmetler” dir.

Bu başlıklar puanlandıktan sonra sistem projeye ilişkin bir “Memnuniyet skoru” hesaplamaktadır. Hesaplamaya ilişkin detaylar “Hesaplama metadolojisi” başlağında incelenebilir.

Referans kişi puanlamayı yaptıktan sonra sistem, süreç kayıtlarını “ilk referans onayı alındı” olarak günceller.

Sistem, ikinci referans veren kişi de doğrulamayı yaptıktan sonra proje kaydını referansları doğrulanmış proje olarak günceller. Projenin kartına sistem tarafından doğrulandığına dair b2bplanet onay logosu eklenir.

Tüm bu işlemlerin sonunda süreç tamamlanmış olur.

Referans doğrulaması yaptırmak isteyen çözüm sağlayan yetkilisi referans onayı istemeden önce referans isteyeceği kişiye ait ad, soyad, görev, e-posta ve telefon bilgilerini tanımlar ve platform yöneticisinin onayına gönderir. Platform yöneticisi, e-posta adresi ile şirket adı arasında bir bağlantı olup olmadığı, girilen bilgilerin gerçeği yansıtıp yansıtmadığına ilişkin kontrollerini yapar. Referans verecek olan kişinin e-posta adresi ve diğer girilen bilgiler ile çalıştığı işyeri arasında bağlantı var ise platform yöneticisi referans istenen kişiyi onaylar. Tersi bir durumda yönetici talebi reddeder ve referans isteyen yetkiliden bilgileri kontrol etmesini ister.

Platforma misafir kullanıcı olarak gelen yani henüz kayıt olmamış çözüm arayan kullanıcılar sadece 3 temel filtreyi kullanabilirler. Ücretsiz olarak kayır olan kayıtlı çözüm arayan kullanıcılar ise temel filtrelere artı olarak 10 benzersiz filtre kriterine daha erişim sağlarlar.

Platfromun karşıladığı temel gereksinim tüm taraflar için güven faktörünün en üst seviyede olmasıdır. Bu yüzden platforma kayıtlı olan firmaların gerçekte aktif olarak çalışan firmalar olduğundan emin olmak için MERNİS numarası e-devlet üzerinden kontrol edilmektedir.

Çözüm arayan şirketler, kendilerine özel çözüm ihtiyaçlarını, belirledikleri kriterlere göre belirledikleri çözüm sağlayan şirketlere hedefli çağrı olarak bildirirler.

Hedefli çağrılar kapalı sistem bir çağrı olduğu için çağrılar bölümünde görünmez.

Hedefli çağrıya şirket davet edebilmek için çağrı kutusunun sağ üst köşesinde yer alan 3 noktaya basınız. Açılan menüden Şirket çağır seçeneğini seçiniz. Daha önceden favorilerinize aldığınız şirketlerden seçebilir yada arama ekranına giderek şirketleri belirleyebilir ve çağrınıza davet edebilirsiniz.

Platformu hayata geçirmeden önce yaptığımız araştırmalarda, çözüm arayanların çözüm sağlayıcı firma profillerinde görmek istedikleri detayları sorduk. Aldığımız cevapların sonucu olarak istenen bilgileri çözüm arayanlar adına çözüm sağlayıcılardan istiyoruz. Bu detaylar sayesinde çözüm arayanlar hakkınızda daha çok bilgiye sahip olacak ve karar vermelerini kolaylaştıracaktır.