Bir B2B tedarikçiyi (örneğin bir reklam ajansını) seçerken karar vericilerin ilk başvurduğu yer çoğu zaman Google Haritalar oluyor. Yüksek puan ve çok yorum, ilk bakışta güçlü bir sinyal gibi görünür. Ama bu puanların gerçekten neyi ölçtüğüne ve hangi kararlar için yeterli olduğuna dikkatli bakmak gerekir.
Google puanı tam olarak neyi ölçer?
Google Haritalar puanı, işletmenin Google profilinde kullanıcıların bıraktığı yıldız değerlendirmelerinin aritmetik ortalamasıdır. Bu değerlendirmeler için Google'ın doğrulama yaptığı bir konu yok: yorum bırakan kişinin gerçekten o işletmeyle iş yapıp yapmadığı, yorumun hangi proje için verildiği, hangi kriterlere göre değerlendirildiği belirsizdir.
Bu yüzden Google puanı; restoran, kafe ya da hızlı tüketim hizmetleri gibi sık ve standart deneyimler için faydalı olabilir. Ama bir reklam ajansı, yazılım firması veya danışmanlık şirketi seçerken bu puanın anlamı sınırlıdır.
Refbinder skoru farkı
Refbinder B2B puanı; sadece kimliği doğrulanmış, gerçekten o şirketle bir proje yürütmüş referans veren kişilerin değerlendirmesinden oluşur. Her referans altı standart kriter üzerinden ayrı ayrı 1-5 arası puanlanır: kapsama uyum, sözleşmeye uyum, takvime uyum, iletişim becerisi, kullanıcı deneyimi ve satış sonrası hizmet.
Aradaki farkı net görmek
| Kriter | Google Haritalar Puanı | Refbinder B2B Puanı |
|---|---|---|
| Yorumu bırakan kimliği doğrulanır mı? | Hayır | Evet (kurumsal e-posta + LinkedIn) |
| Hangi proje için verildiği belli mi? | Belli değil | Proje adı ve süresi açık |
| Kriterler standart mı? | Tek yıldız ölçeği | 6 ayrı kriter, kriter bazlı skor |
| Sahte yorum kontrolü var mı? | Sınırlı, otomatik | Hem otomatik hem manuel denetim |
| Yorum sahibi yorumu silebilir mi? | Evet, anında | Hayır, kayıt kalıcıdır |
| Ücretli sıralama var mı? | Sponsorlu sonuçlar mevcut | Yok — şirketler skor satın alamaz |
Pratik öneri
En sağlam yöntem, ikisini birlikte kullanmak: Google puanı ve yorum sayısı bir başlangıç filtresidir; çok düşük puanlı bir işletmeyi eleyebilirsiniz. Ancak nihai kararı vermeden önce o şirketin Refbinder profilinde altı kriterdeki kırılımına, doğrulanmış proje sayısına ve referans veren kişilerin yorumlarına bakmanızı öneririz.
Sık sorulan sorular
Refbinder Google puanı yerine geçer mi?
Hayır, yerine geçmek için değil; B2B kararlarda Google puanının yetersiz kaldığı yerleri tamamlamak için var. İkisi birbirini dışlayan değil, tamamlayan kaynaklardır.
Bir şirketin Google'da yüksek, Refbinder'da düşük puanı varsa ne anlama gelir?
Çoğunlukla şu anlama gelir: o şirket genel tüketici/müşteri etkileşiminde iyi, ama B2B proje yönetiminde (kapsam, takvim, satış sonrası) ortalamanın altında bir performans sergilemiş olabilir. Detayı kriter kırılımında görmek mümkün.
Refbinder skorunu satın alabilir miyim?
Hayır. Refbinder hiçbir koşulda referans skoru, yıldız veya öne çıkarma satışı yapmaz. Skor yalnızca doğrulanmış referans veren kişilerin değerlendirmeleriyle oluşur. Detaylı metodoloji sayfamıza bakabilirsiniz.